อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม และขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในพื้นที่ของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีการใช้งานที่ยอมรับได้ และช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ผู้ใช้ตามภูมิภาคติดต่อฝ่ายกฎหมายข้อมูลส่วนตัวของคุณการใช้งานที่ชัดเจน
wm789 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมในระบบที่เข้ารหัส และปฏิบัติตามระยะเวลาการเก็บข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลหรือต้องการยื่นคำร้อง ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส การฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกและคุณสามารถเรียกดูได้ในหน้าประวัติธุรกรรม

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บหรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ยื่นคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในแต่ละภูมิภาค หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการตรวจสอบ

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ แจ้งเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม รวมถึงยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการลบ

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับกฎหมายหรือนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยเรื่องบัญชี ข้อมูล และคำขอตามกฎหมาย และจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ หรือวิธีการขอข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนถัดไปหากคุณต้องการยื่นคำขออย่างเป็นทางการ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือเรื่องกฎหมายอื่นๆ มาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและแนบเอกสารหรือคำอธิบายเพิ่มเติมหากจำเป็น

ฟอร์มคำขอ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดหรือขอให้ลบบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น ใช้ฟอร์มคำขอที่หน้าตั้งค่าบัญชี กรอกรายละเอียดและเราจะประมวลผลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ซึ่งหมายความว่าข้อกำหนดการใช้งาน ฟีเจอร์ที่เปิดให้ และสิทธิ์ของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและส่งข้อมูลให้คุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการปิดบัญชีตามขั้นตอน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนเช่นอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่สำคัญเช่นชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

เราเก็บประวัติการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค คุณสามารถเรียกดูประวัติธุรกรรมของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

ได้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกันในมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ แต่คุณต้องเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้มีการใช้บัญชีร่วมกันหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต