อ้างอิง

ยืนยันตัวตนครั้งเดียว เล่นได้ทุกเกม ถอนเงินไวขึ้น

เราขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเพื่อให้คุณรับเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้อย่างรวดเร็ว ใช้เวลาไม่ถึงสามนาทีในการส่งเอกสาร

ส่งเอกสารผ่านมือถือตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงถอนเงินได้ทันทีหลังยืนยันข้อมูลเข้ารหัสปลอดภัย
wm789 ยืนยันตัวตนครั้งเดียว เล่นได้ทุกเกม ถอนเงินไวขึ้น
wm789 ส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านบัญชี wm789 ของคุณ

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านบัญชี wm789 ของคุณ

เข้าสู่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อยืนยันตัวตน ถ่ายภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตให้เห็นชัดทั้งสี่มุม แล้วถ่ายเซลฟีของคุณที่ถือบัตรข้างใบหน้า ส่งทั้งสองภาพมาที่ระบบ เราจะตรวจสอบและอนุมัติภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง หลังจากยืนยันแล้วคุณสามารถถอนเงินไปยัง PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่ต้องรอการตรวจสอบซ้ำอีก ระบบเข้ารหัสข้อมูลทุกไฟล์ที่คุณส่งเข้ามา และทีมงานเท่านั้นที่เข้าถึงเอกสารเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก การยืนยันตัวตนครั้งเดียวใช้ได้ตลอดอายุบัญชี ไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำเมื่อถอนเงินครั้งถัดไป

ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการยืนยันตัวตนอาจมีคำถามเพิ่มเติม โดยเฉพาะเมื่อเอกสารไม่ชัดเจนหรือต้องการส่งเอกสารเพิ่ม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะการยืนยัน แนะนำรูปแบบเอกสารที่ถูกต้อง และรับไฟล์เพิ่มเติมหากจำเป็น คุณติดต่อเราได้ทันทีผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ เพื่อให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์โดยเร็ว

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับสถานะการยืนยันตัวตน ส่งเอกสารเพิ่มเติม หรือขอคำแนะนำว่าควรถ่ายภาพเอกสารอย่างไรให้ผ่านการตรวจสอบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรูปถ่ายเอกสารหรือคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำแนะนำหรือยืนยันว่าเอกสารผ่านแล้ว
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไอดีไลน์ของเราเพื่อส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือถามเกี่ยวกับขั้นตอนการอัปโหลด ทีมตอบรวดเร็วและช่วยแก้ไขปัญหาหากเอกสารถูกปฏิเสธ
มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างไร

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพียงเพื่อตรวจสอบบัญชีเท่านั้น ระบบของเราเข้ารหัสไฟล์ทุกไฟล์ และทีมที่ตรวจสอบเอกสารทำงานภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เคร่งครัด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม และคุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัสข้อมูล SSL

ไฟล์เอกสารที่คุณอัปโหลดจะถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ไม่มีใครนอกทีมตรวจสอบเข้าถึงได้

ตรวจสอบโดยทีมภายใน

เอกสารยืนยันตัวตนทุกชุดจะผ่านการตรวจสอบโดยทีมของเราที่ผ่านการฝึกอบรมและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่ใช้ระบบอัตโนมัติที่แชร์ข้อมูลออกนอก

ลบข้อมูลตามคำขอ

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอลบเอกสารและข้อมูลยืนยันตัวตนที่เก็บไว้ในระบบ ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ไม่แชร์ข้อมูล

เราไม่แชร์เอกสารหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ นอกจากกรณีที่กฎหมายบังคับ และจะแจ้งให้คุณทราบหากเกิดกรณีดังกล่าว

ทำความเข้าใจคำที่เจอในขั้นตอนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มยืนยันตัวตนกับ wm789 ควรรู้จักคำศัพท์ที่จะเจอในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องและไม่ติดขัด รายการด้านล่างรวบรวมคำที่พบบ่อยพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ที่เข้าใจง่าย

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริงตามที่ระบุในบัญชี

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบบจะขอในขั้นตอนยืนยันบัญชี

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือเอกสารธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลตรงกับบัญชี

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนในขั้นตอนเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ

สถานะ 'รอตรวจสอบ' หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้ว และทีมงานกำลังดำเนินการตรวจสอบ ยังไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติม

การยืนยันตัวตนซ้ำ คืออะไร

กรณีที่ระบบขอให้ส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง มักเกิดเมื่อภาพไม่ชัดหรือข้อมูลในเอกสารไม่ตรงกับที่กรอกไว้

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน wm789 ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาและสิ่งที่ต้องทำหากติดปัญหา อ่านก่อนเริ่มเพื่อให้กระบวนการผ่านได้เร็วขึ้น

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพให้เห็นข้อมูลครบทั้งสองด้านและภาพชัดเจนก่อนอัปโหลด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความชัดเจนของเอกสารที่ส่งมา หากข้อมูลครบและภาพชัด ทีมงานจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่ออัปโหลดเอกสารได้ทันที ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าภาพชัดและข้อมูลตรงกับที่กรอกในบัญชี จากนั้นส่งเอกสารใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ตามขั้นตอนปกติ

ไม่ต้อง การยืนยันตัวตนทำเพียงครั้งเดียวต่อบัญชี หลังจากผ่านแล้วสามารถเข้าสู่ระบบด้วย OTP ตามปกติได้เลย
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต